POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
En Confort-Ideal, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras de calzado y ropa. Si por cualquier motivo no quedas conforme, te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos y obtener un reembolso, con total transparencia.
1. Derecho de desistimiento
Conforme a la legislación vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar tu decisión ni pagar penalizaciones.
2. Condiciones de devolución
Para aceptar una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y el embalaje original.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo defecto de fabricación.
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Los artículos en oferta o liquidación pueden estar sujetos a condiciones específicas indicadas en la descripción del producto.
3. Costes de devolución
En caso de desistimiento o devolución voluntaria:
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Solo cobramos los costes reales de envío y devolución.
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Si el producto presenta un defecto o error imputable a nosotros, los costes de devolución corren por nuestra cuenta.
4. Procedimiento de devolución
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Contacta con nuestro equipo por email, WhatsApp o Facebook para solicitar tu número de devolución (RMA) e instrucciones.
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Realiza el envío siguiendo las indicaciones proporcionadas.
5. Reembolsos
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Una vez recibido e inspeccionado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
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El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en tu compra original.
6. Excepciones
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de:
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Ropa interior
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Trajes de baño
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Otros productos de contacto íntimo con la piel
ℹ️ Contacto y soporte
Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, estamos para ayudarte:
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📧 Email: info@confort-ideal.es
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📱 WhatsApp: +34 668 51 92 53