POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


En Confort-ideal, queremos que esté completamente satisfecho con sus compras de zapatos y
ropa. Si no queda satisfecho con su compra, le ofrecemos la posibilidad de obtener un reembolso de acuerdo con nuestra política de devoluciones.


1. Derecho de desistimiento

De conformidad con la ley, dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna. Durante este plazo, puede devolver los zapatos y la ropa pedidos para obtener un reembolso.

 

2. Condiciones de devolución

  • Los zapatos y la ropa devueltos deben estar en su estado original, sin estrenar, sin lavar y acompañados de todas las etiquetas y embalajes originales.
  •  Los artículos personalizados, como los grabados o hechos a medida, no pueden devolverse, salvo en caso de defecto de fabricación o no conformidad.
  • Los artículos de venta final, como los artículos rebajados o en liquidación, pueden estar sujetos a condiciones de devolución específicas.


3. Procedimiento de devolución

  • Para ejercer su derecho de desistimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o Facebook para obtener un número de devolución e instrucciones detalladas sobre el procedimiento de devolución.
  • Los gastos de envío para la devolución de zapatos y ropa corren a su cargo, salvo en caso de producto defectuoso o no conforme.


4. Reembolsos

  •  Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el calzado y la ropa devueltos, procederemos al reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
  • Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original.


5. Excepciones

Algunos productos, como la ropa interior, los trajes de baño y los artículos en contacto directo con la piel, no pueden devolverse por razones de higiene.

Esta política de reembolso se ajusta a la legislación española vigente en materia de
derechos de los consumidores. No limita los derechos legales que usted pueda tener como consumidor.


Si tiene más preguntas sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.


Póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación:
Correo electrónico : confortideales@gmail.com